原问题：3·15晚会宣布一号热门投诉——收集购物

案例四：打消订单谁做主？

在收到的大量投诉中，未经斲丧者赞成，收集商家片面打消订单的案例如故是让斲丧者无处辩论的老浩劫题目。

斲丧者施老师在京东商城 “618”勾当时代购置4块促销的儿童GPS手表，优惠后价值为10元/块。付款之后，商家未定时发货，并于几日后片面无端打消客户订单。施老师在多次雷同后，商家僵持这样做“不组成违法，不组成诓骗”。随后，他投诉到京东商城，但仍无下文。最终，施老师只获得了1000京豆的赔偿。据相识，按照京东商城的京豆兑换法则，1000京豆仅便是10元钱。

案例五：微商？伪商？

在收集购物中，微商成为连年来新兴的收集买卖营业模式，成长敏捷，但因为大部门微商是小我私人对小我私人的买卖营业举动，且微商纳入当局禁锢的时刻并不长，以是存在许多题目。

微信上买对象不给退，成为了一种常态，个中就有一位斲丧者给我们发来了微商不退货的谈天截图：

更有一些微商打着卖商品的旗帜变相传销。一位投诉者称本身插手微商后，感受更像掉入了一个赝品团队的贩卖陷阱。先交了1000块的加盟费，货得手往后发明是赝品，要求退费后就被踢出了群。在这个团伙中，每插手一小我私人，可以提取加盟费的60%。今朝，这个团队已经从 56小我私人，成长到112小我私人。

同样，2015年在中国斲丧者协会受理的投诉中，长途购物投诉共20,083件，占贩卖处事类投诉的69.86%。在长途购物投诉中收集购物占比95.41%，比客岁同期上升3.13%。在长途购物中，斲丧者首要投诉的工具涉及电商平台、以微商为代表的小我私人收集商家等方面。而作为成长敏捷的新兴收集买卖营业模式——微商，纳入当局禁锢的时刻不长，尚存在诸如缺乏名誉担保系统、卖弄宣传、维权难等许多题目。

今朝，315晚会节目组正在清算相干投诉，同时，还将按照斲丧者投诉环境按期宣布最新的投诉热门。

315晚会官方微信号：cctv315；官方微博：CCTV315；投诉邮箱：12315@cntv.cn或12315@qq.com 315等候你的参加！

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