25日，武汉市网上群众工作部发布新一期全市民情数据排名周报。6月16日至23日，武汉市主要民情收集平台（长江网武汉城市留言板、“12345”市长专线、市阳光信访、“12319”城管热线）受理相关投诉、建议、留言等共24535件。其中，城市市容管理、社会服务、房屋土地、交通管理受理总量依旧位居前四位。

5月22日起，我市公安机关公布一批落户新政并开始受理新调整的户口迁移事项，一直成为咨询的热点。数据显示，最近一周，在全市主要民情收集受理平台上，涉及户口迁移的咨询、投诉、建议增幅较大，共计1283条。其中，来自洪山区、武昌区、江岸区的受理量排在了全市前三位。

“我爱人在武汉工作交武汉社保，但是和北京劳务公司签订的合同，似乎不能转户口，请问还有没有其他办法？”市民边先生通过“12345”市长专线咨询妻子的落户问题。对此，市公安局介绍，边先生的妻子本科毕业超过3年，其单位的总部在外地，是在武汉的分公司就业，就业单位已连续缴纳1年以上社保，除了持毕业证、学历证明、1年以上社保凭证、单位与被委托单位签订的合法有效委托缴纳社会保险的协议外，她还需提供总公司出具派驻本市工作的证明，以及分公司或办事机构办公地的房屋权属证或房屋租赁合同，经社区民警调查核实后，就可以在拟落户地所在分局户籍窗口申报。

无独有偶，网民谈女士通过长江网武汉城市留言板反映：“转户口不是15个工作日吗？我6月1日送齐了资料，过了20天还没有音讯，小孩读书也无法报名，怎么办？”市公安局及时回复称，近期，洪山分局北港派出所因户口新政实施后，户口业务量剧增，新旧政策交替导致的户口与新政不符，重新办理户口的人较多。目前，谈女士的申报材料已上报，正在审核办理中，一旦审核通过后，将立即通知其到派出所办理户口登记。

6月23日，我市发布系列政策支持大学生留汉创业就业，其中有落户的相关内容，落户继续成为市民关注及诉求重点。

对此，不少市民通过电话或网上留言建议，加大对户籍新政的解读宣传，为市民答疑解惑，减少因政策不熟造成的沟通不畅。同时，对于涉及市民应提交的材料、证明等文件，建议各职能部门间加强沟通，在政策允许的前提下，合理简化流程、缩短周期，减轻市民出具证明或材料的负担，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。