“把脉”企业需求，加强融资“输血”，部门组团全方位“支招”企业发展；改造农村危旧桥梁，让群众过桥不再“胆战心惊”；给基层松绑，累计清理各类牌子3336块……“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，南湖区通过深入推进“三服务”，推动党员干部到一线发现问题、研究问题、解决问题，着眼于企业所需、群众所急、基层所盼破解重点难点问题。目前，全区已开展调研破难活动143场次，解决各类问题397个，解决率94%，以实际行动推动主题教育落地见效。

　　锁定热点往实处解决问题

　　抱着试试看的心情，上月初，平谦国际长三角副总监、平谦嘉兴总经理潘铮参加了南湖区企业服务“直通车”的接访，没想到接访的是南湖区委书记朱苗。更没想到的是，企业反映的问题不到一个星期就得到了解决。

　　在中美贸易摩擦下，如何助力企业加快发展？在主题教育中，南湖区领导以上率下，各部门组团服务，针对走访中了解到的中小企业发展中遇到的困难，进行“点对点”的帮助。

　　针对人才企业融资难问题，嘉兴科技城全力打通“智资对接”最后一米，在“智立方”创设融资担保申请受理和融资担保政策咨询窗口，目前已授信人才企业16家，银行放款近亿元。区发改局组织节能专家和节能服务公司，对南湖区纺织印染、造纸和纸制品等6大行业30家高耗能企业开展用能诊断，提出改进措施。区科技、税务等部门和科技中介组团服务，对企业研发活动立项、流程管理、资料归档、经费归集等进行规范性指导，使政策减税降费“红包”落袋更精准。

　　这段时间，经过重新修建的凤桥镇庄史村新仁家桥正式通过验收。村党委书记俞玉祥高兴地说，这座已有20多年“工龄”的危桥改造提升为Ⅱ级公路桥后，附近企业小货车不必绕远路了，骑摩托、三轮车的村民过桥也不用“爬坡”了。今年，南湖区有6座危桥正式“涅槃重生”。

　　庄史村只是南湖区“三服务”工作中急群众所急的一个缩影。区民政局养老服务“一链通”免费安装再加码，南湖区1182位高龄、独居、空巢老人高兴点赞这项暖心工程。结合农村居民送医下乡需求，区卫健局深入乡镇开展大型义诊活动，为当地村民开展疾病问诊以及甲状腺彩超筛查、颈动脉粥样硬化血管筛查等健康医疗服务。为增强群众对电信网络诈骗的甄别能力，区公安分局除了组建宣讲队伍，还通过“红船卫士”微信公众号、抖音号等扩大宣传影响力。

　　结合基层反映的“头痛事”，南湖区各部门纷纷创新思路。即使几十元的小笔金额也要审批、报销，面对村里的糟心事，区农水局通过农村集体资金支付网上审批和“村务卡”的使用，实现了“非现金”结算和全过程留痕，实现了农村集体资金的阳光透明管理。区妇联成立“禾城美主妇”志愿队、开办系列园艺课堂，助力居民打造“最美阳台”“最美庭院”。以八佰伴商圈为试点，区综合执法局通过电子围栏、“文明锁”、劝导员等方法，并重新规划800余个非机动车停车位，有效缓解了市区繁华商圈车辆停放秩序杂乱的现状。

　　着眼长远从深处破解难题

　　企业、群众、基层遇到的问题，一些是可以较快解决的，还有一些涉及制度层面，并非一个部门或主体可以解决。对此，南湖区从深处着眼，以制度创新加以破解。

　　上面千根线，下面一根针。如何为村、社区减压？南湖区积极落实“基层减负年”各项工作，已累计清理各类牌子3336块，上墙制度4533项，取消22项考核评比和81项创建达标项目。同时，制定出台的《关于南湖区村和社区阵地建设的指导意见》，更为村、社区规范建设提供了指导。

　　水、电、气多头申报是企业反映较集中的一个问题，从审批到安装全流程需要22个环节、40个工作日。南湖区率先推出水电气一并接入“一件事”服务，来利机械公司成为全国首家享受这种“保姆式”服务的企业。南湖区的这一创新举措，成为全省推广的样本。

　　如何使群众的非诉纠纷第一时间得到回应？按照“最多跑一次”、“最多跑一地”的原则，南湖区委政法委把分散在9个部门的10个公共服务中心整合为“南湖区社会治理综合指挥服务中心（信访超市）”，综合运用法律、经济、行政等手段，打造“一体化运作、一窗式受理、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的统一平台，更好解决群众诉求，切实形成社会治理聚合力。