原问题：3·15晚会宣布二号热门投诉：汽车斲丧投诉量排名第二

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在中国斲丧者协会2015年的投诉中，有关汽车的投诉也大幅攀升。首要涉及到的题目有：

一是购置进程中存在的题目，包罗条约中存在不公道名目条款，部门商家监禁车辆及格证等；

二是贩卖进程中存在的题目，包罗逼迫斲丧举动，如逼迫搭售保险、挂牌、装修等处事；

三是部门经销商存在贩卖诓骗举动，包罗把旧车看成新车卖，掉包新车零件等；

四是行使进程中存在的题目，包罗汽车质量题目，召回题目；

五是售后进程中的题目，包罗售后处事不类型、价值不透明、配件只换不修及太过调养等题目。

制止今朝，2016年3·15晚会汇总的投诉功效，也印证了中消协统计的五大题目。与汽车斲丧相干的投诉仅次于排名第一的收集购物，占到了整个投诉总量的近20%。

一、质量题目

在浩瀚的关于汽车的投诉中，涉及到汽车质量的投诉占比最大。

案例一：浙江温州的蔡老师在2011年3月份购置了华晨宝马3系轿车，2014年发明汽车在低速行驶时，偏向盘溘然失去助力，难以转向，仪表盘跳出一个偏向盘的妨碍图标。他异常吃力地把车停到安详的处所，再次启动环境如故一样。蔡老师察觉后发明转向偏向机助力电子模块破坏，导致转向帮助体系失灵，上网查询后得知，有一批国产的2010年到2012年出产的3系车型偏向转向也许失灵，必要召回。蔡老师当即与宝马公司取得了接洽，可是对方却称其车不在召回范畴内。

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