原问题：3·15晚会宣布一号热门投诉——收集购物

【315晚会】315晚会官方微信号：cctv315；官方微博：CCTV315；投诉邮箱：12315@cntv.cn或12315@qq.com 315等候你的参加！

2016年3·15晚会启动后，天天城市接到来自世界各地的大量投诉。制止今朝，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，收集购物相干的投诉占所有投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数目最多的热门投诉。网购已然成为2015年最齐集的投诉话题。

案例一：正品？赝品？雾里看花！

在浩瀚的收集购物投诉中，商品格量不及格和假意的征象较量严峻。

李老师为老婆在京东商城以一万四千余元价值付款购置了一款LV女包，其后发明该包为假意商品，通过专柜比拟正品，在工艺建造上存在明明的差别，且专柜职员以包存在品牌题目拒绝给该包举办刻字处事。

李老师接洽这家电商的客服职员，要求商家提供该包为正品的证明。然则，京东商城却要求斲丧者与卖家自行协商办理。多次会商无果，李老师以为京东商城负有把关责任，故意容隐商家，诱骗斲丧者。

下一页